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Support site Web

Nous nous occupons de votre site pour pérenniser votre investissement.

Nos formules de maintenance de site Web

Quel est l'intérêt d'un contrat de maintenance pour un site Internet ?
Lorsqu’un  nouveau site Internet est livré  à un client, il bénéficie automatiquement d’une maintenance corrective sur 1 mois. Cette maintenance comprend la correction de bugs fonctionnels qui surviendraient durant cette période.

Toutefois,  bien que cela garantie le fonctionnement à minima du site, de nombreuses demandes ou besoins surgissent au fil des mois qui suivent la mise en ligne du site, et durant toute sa vie.

C’est pourquoi la mise en place d’un contrat de maintenance bien plus complet est important, pour que vous puissiez profiter au maximum du potentiel de votre site.
 Alors, que contient un contrat de maintenance complet, au-delà de la simple correction de bugs ?

Comment se présente un contrat de maintenance ?

Un contrat de maintenance est composé d’un volume d’heures d’interventions à répartir sur l’année durant lequel  on procédera à une série d’ajustements ou modifications au site. On peut aussi être dans une démarche proactive vis-à-vis de notre expérience en matière de maintenance de site Internet, c’est-à-dire anticiper les interventions  nécessaires pour le bon fonctionnement du site.

La mise à jour de la plateforme technique (CMS)

Votre site repose sur un système de gestion de contenu (Joomla, Drupal, WordPress). Ce logiciel doit être régulièrement mis à jour, notamment dans le cadre de la correction de failles de sécurité ou pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités, à l’image des mises à jour de votre système d’exploitation Windows, OS ou Linux. Avoir un CMS constamment à jour permet donc grandement d’améliorer la sécurité du site tout en ayant le bénéfice de nouveaux usages possibles.

La mise en conformité avec les exigences réglementaires

La loi évolue, en matière de sites Internet également et plus particulièrement dans le cadre de boutiques en ligne. On l’a bien constaté dernièrement avec la loi Hamon ou encore la loi Européenne sur les cookies qui a nécessité des modifications techniques sur les sites. Inclure une clause de mise en conformité légale du site dans un contrat de maintenance vous permet d’être certain que votre site respectera la législation en vigueur.

Les modifications ou évolutions techniques et fonctionnelles

Une fois votre site en ligne, vos besoins vont probablement évoluer au fil du temps. Vous allez peut-être vouloir ajouter une nouvelle fonctionnalité, comme changer le comportement d’une fonctionnalité déjà en place. En effet, le retour de vos utilisateurs ou l’analyse de votre audience va mettre en avant des besoins que vous n’aviez pas forcément identifiés au moment de la création initiale du site.

T-OPENS vous propose des formules de maintenance suivantes :

 

Formule Pro
Formule Plus
Formule de base
33,00€ TTC/mois45,00€/mois55,00€/mois
ChoisirChoisirChoisir
Mise à jourInclusinclus inclus
Mise à jour Drupal, Joomla, WordPressOuiOuiOui
Mise à jour extensionOuiOuiOui
SauvegardeInclusinclusInclus
Fréquence1 fois par moisTous les 15 jours1 fois par semaine
Assistance techniqueInclusInclusInclus
Réponse aux questionsOuiOuiOui
Conseils par mail et au téléphoneOuiOuiOui
Réparation de liens rompusOuiOuiOui
TélémaintenanceNonOuiOui
Création de compte et pages sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Google+)NonNonOui
ChoisirChoisirChoisir